Politique de confidentialité

Responsable du traitement

KMHM, SAS située 2 chemin du Temple, 77580 Villiers-sur-Morin, est responsable des traitements liés à la vente et à la relation client. Contact : contact@kmhm.fr.

Données traitées

Lors d’une commande, sont traités les nom, prénom, adresse e-mail, téléphone, adresses de facturation et de livraison, contenu et montant de la commande, identifiant de paiement, ainsi que les échanges avec le service client. Stripe traite directement les données de carte bancaire ; KMHM n’accède pas au numéro complet de la carte.

Finalités et bases légales

• Traiter, livrer et suivre les commandes : exécution du contrat.
• Gérer les paiements, remboursements, réclamations et la prévention de la fraude : exécution du contrat et intérêt légitime.
• Respecter les obligations comptables, fiscales et légales : obligation légale.
• Répondre aux demandes envoyées par e-mail ou téléphone : intérêt légitime et mesures précontractuelles.

Destinataires

Les données sont accessibles aux personnes habilitées chez KMHM et, dans la limite nécessaire à leur mission, à Stripe pour le paiement, à OpenAI et ses prestataires pour l’hébergement de ChatGPT Sites, ainsi qu’aux transporteurs choisis pour l’expédition.

Durées de conservation

Les données de commande et pièces comptables sont conservées pendant les durées imposées par la loi. Les données nécessaires au suivi client sont conservées pendant la relation commerciale puis archivées pendant les délais de prescription applicables. Les demandes sans commande sont supprimées lorsqu’elles ne sont plus utiles, au plus tard trois ans après le dernier contact, sauf obligation légale contraire.

Transferts hors de l’Union européenne

Certains prestataires, notamment Stripe et OpenAI, peuvent traiter des données hors de l’Espace économique européen. Ces traitements sont encadrés par les mécanismes juridiques appropriés proposés par ces prestataires.

Stockage local et cookies

Le site utilise le stockage local du navigateur pour conserver le panier. Des éléments techniques strictement nécessaires au fonctionnement, à la sécurité et au paiement peuvent également être déposés par le site ou Stripe. Le site n’utilise actuellement pas de cookies publicitaires ni de mesure d’audience propre à KMHM.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation ou la portabilité de vos données et vous opposer à certains traitements, selon les conditions prévues par la réglementation. Écrivez à contact@kmhm.fr en précisant votre demande. Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL.

Sécurité

KMHM limite l’accès aux données aux personnes qui en ont besoin et s’appuie sur des prestataires spécialisés pour le paiement et l’hébergement. Aucun système n’étant totalement exempt de risque, tout incident identifié est traité conformément aux obligations applicables.